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4story: creado para tu manera de jugar en México

Construimos una plataforma donde puedes cambiar entre mesas en vivo, slots y mercados deportivos sin salir de una sola pantalla. Desde OXXO hasta SPEI, tus métodos de pago...

Mesas en vivoSlots variadosApuestas deportivasMétodos localesSoporte 24/7

Explora el lobby Read FAQ

Una plataforma pensada en México, para ti

Sabemos cómo juegas: desde tu teléfono en la tarde, a las mesas en vivo cuando llegas a casa. Por eso cada función de 4story está armada alrededor de lo que necesitas aquí. Tus depósitos por OXXO llegan al instante. Tu retiro por SPEI se procesa el mismo día si es dentro de horario. Los dealers hablan español. El soporte responde en tu

idioma. No construimos una plataforma genérica y la mandamos a México: diseñamos 4story siendo México.

OXXO
SPEI
Mercado Pago
CoDi

TRES PILARES

Lo que define a 4story en el mercado

Nuestros tres ejes fundamentales

Lobby integrado

Un solo lugar para todo

Live Sic Bo, Wild West Gold, torneos semanales y mercados deportivos conviven sin necesidad de cambiar...

Pagos locales

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi

No interpretamos tus métodos de pago mexicanos: los incorporamos como parte de tu experiencia en el...

Atención en español

Soporte que habla tu idioma

Nuestro equipo está disponible en horarios mexicanos. Si tienes una pregunta sobre tu cuenta, una transacción...

NÚMEROS DEL NEGOCIO

La escala de 4story

800+

Títulos de juego entre slots y live

45+

Proveedores de contenido y estudios

Bajo 2h

Tiempo promedio de respuesta en soporte

Métodos de pago local sin comisión

AYUDA AL INSTANTE

Cómo nos contactas cuando lo necesitas

Tres canales siempre abiertos

Chat en vivo Abre el chat dentro de tu cuenta y conversa en español con un agente. Respuesta en minutos durante la mayoría del día.

Correo electrónico Envía tu pregunta y recibe respuesta dentro de 24 horas. Incluye detalles de tu cuenta para resolver más rápido.

Centro de ayuda Respuestas sobre depósitos, retiros, navegación del lobby y preguntas de cuenta. Acceso rápido sin esperar agente.

CONFIANZA VERIFICABLE

Por qué se confía en 4story

Señales reales de credibilidad

Cifrado de datos

Tu dinero y tus datos están protegidos con estándares de seguridad bancaria. Cada transacción pasa por verificación de identidad.

Proveedores certificados

Los 45+ estudios que alimentan nuestro lobby están auditados y regulados. Cada juego es verificado antes de aparecer en 4story.

Auditoría de pagos

Nuestros sistemas de depósito y retiro están auditados regularmente. Los montos, fechas y estados se verifican en tiempo real.

Transparencia de operación

No ocultamos cómo funciona el juego aquí. Las tasas de RTP, cambios de lobby y mantenimiento son comunicados con anticipación.

Política sin restricciones arbitrarias

Tus fondos no están bloqueados por reglas opacas. Si jugas de acuerdo a nuestros términos, accedes sin obstáculos.

Respuesta en tu zona horaria

El equipo de 4story opera en horarios mexicanos. No esperas traducción ni demoras por diferencias de zona horaria.

Cómo nos mantenemos consistentes

Estos son los pilares de nuestra operación

Mismo lobby cada día	No desaparecen juegos al azar ni cambian métodos de pago sin aviso. Lo que ves hoy estará mañana.
Retiros sin aprobación manual	Una vez verificado tu documento de identidad la primera vez, los retiros siguientes no piden nuevas confirmaciones.
Depósitos inmediatos	OXXO, SPEI y Mercado Pago alimentan tu saldo en minutos. No hay esperas de 24 horas si depositas por métodos locales.
Sin cambios de reglas a mitad de juego	Si un bono o torneo comienza bajo ciertas reglas, se mantiene igual. Leemos el acuerdo y lo cumplimos sin interpretar.
Línea de atención no automatizada	Tu pregunta se resuelve hablando con una persona real, no un bot. Si es compleja, se escala a un supervisor.
Registro transparente de fondos	Descarga tu historial de transacciones en PDF. Cada depósito, retiro y movimiento está documentado para ti.
Actualizaciones con notificación previa	Cambios en lobby, mantenimiento de servidores o ajustes de horarios se comunican con 48 horas de anticipación.

LO QUE NOS DEFINE

Características que hacen a 4story diferente

Estos elementos fundamentan nuestra propuesta

Interfaz en español Cada botón, menú y mensaje está escrito para un hablante...

Débito sin fricción Guarda tu OXXO, SPEI o Mercado Pago la primera vez...

Torneos semanales Cada semana abre un torneo en Live Sic Bo o...

Historial de juego completo Descarga un archivo con cada apuesta, resultado y ganancia desde...

Velocidad móvil optimizada El navegador de 4story en celular carga en bajo 2...

Cashback sin condiciones Un porcentaje de tu pérdida neta semanal vuelve como crédito...

Lo que más se pregunta sobre 4story

OXXO entra entre 5 y 30 minutos dependiendo de la sucursal. SPEI varía: entre bancos es casi instantáneo; si es de otra institución, hasta 2 horas. Ambos están disponibles para jugar apenas se confirmen en tu saldo.

SPEI es el más rápido: mismo día de negocio si solicitas antes de las 15h. Mercado Pago tarda 1-2 días hábiles. CoDi es instantáneo a bancos participantes. Verifica en tu resumen qué método elegiste la primera vez.

Sí. En tu panel de cuenta, en la sección de pagos, puedes añadir otro método o cambiar al que prefieras. El cambio aplica en el siguiente depósito; no afecta los fondos que ya están en tu saldo.

Nuestro chat funciona 24/7. Respuesta más rápida entre 10h y 22h. Correo se atiende lunes a domingo, respuesta dentro de 24h. Centro de ayuda está disponible en cualquier momento.

Contacta soporte con el número de referencia de la transacción. Revisamos en nuestro lado y en el de OXXO/SPEI/Mercado Pago. Resolución típica en 48-72 horas.

Sí. Encriptación de banca, verificación de identidad en primer depósito, y sin compartir datos con terceros sin tu consentimiento. Tu cuenta es tuya; nosotros solo aseguramos el acceso.

Completamente. 4story se abre en navegador sin descargar app. Live Sic Bo, slots y apuestas deportivas funcionan igual en celular que en desktop. Mismos métodos de pago, mismo lobby.